Yapay Zekanın Oluşturduğu ‘Influencerların’ Marka Pazarlamaya Etkisi

2023 yılında 1,32 milyar Instagram kullanıcısından 78 milyonu veya %27’den fazlası yapay zeka fenomenlerini takip etti ve bu sayı artmaya devam ediyor.

Şimdi, eğer yapay zeka influencer’ları yakın zamanda hiçbir yere gitmiyorsa, kişinin ona olan sevgisinin veya nefretinin ekosistemde hiçbir yeri yoktur. Bugünlerde influencer pazarlamayı çevreleyen kakofoni ile karşılaştırıldığında, alanı yalnızca gerçekten komik, ilginç ve yaratıcı insanlar için temizleyen, daha iyi yönetilen makinelerle uğraşmayı kesinlikle umursamayanlar da var.

İnsanları ve makineleri bir kenara bırakırsak, pazarlamacıların markaları insancıllaştırmayla ilgili soruları da var. Daha ziyade, yapay zeka varlıklarının bu paradigmaya uyup uymadığı veya nasıl uyduğu ve pazarlamacıların, yapay zeka influencerlarını seçtiklerinde markalarını daha az mı yoksa daha fazla mı insanlaştırdıkları da bir soru.

Ezoterikliği tartışmadan önce, bazı somut verilere bakalım; yakın zamanda yapılan bir pazar araştırması, web kullanıcılarının %25’inden fazlasının içerikleri için sanal influencerları takip ettiğini, %19’unun hikaye anlatımları için ve %15’inin bunları ilham verici buldukları için takip ettiğini ortaya çıkardı. Bu dijital kişiler, daha başarılı olanların insan meslektaşlarına kıyasla üç kat daha fazla etkileşim sağladığı dalgalara neden oluyor.

Veriler bir yandan takibi haklı çıkarırken diğer yandan sanal influencerlar, doğru yaratıcı varlıklar ve sürekli makine öğrenimi ile desteklendiğinde gerçeğe yakın etkileşimler sunuyor. “Çalışma saatleri”nin gömülü olduğu bir sohbet kutusu kullandıysanız, artık günün her saatinde mevcut olan ve farklı kampanyalar için kusursuz bir şekilde hazırlanmış içerik sunan gerçek bir marka elçisini görselleştirmek kolaydır. Pazarlamacılar, kitle demografisi ve tercihlerinin yapay zeka analizi sayesinde, belirli tüketici segmentlerini daha kesin bir şekilde belirleyerek içeriğe ince ayar yapabilir.

Markaların, yeni personaları pazarlama stratejilerine entegre ederek yapay zeka influencerlarıyla deneylere girişmesi şaşırtıcı değil.

Mevcut bir maskotun olması, KFC’nin bilgisayar tarafından oluşturulan Albay Sanders’ı sanal bir influencer olarak yaratmasını ve öne çıkarmasını kolaylaştırdı; burada CGI Albay, “başarının gizli tarifi” dövmesini Instagram’da paylaştı ve hatta Dr. Pepper, Old Spice ve Turbo Tax ile çapraz-tanıtım yaptı.

İspanyol model ajansı Clueless, “küresel tercih” algısına göre görünen ve “davranan” yapay zeka fenomeni Aitana López’i piyasaya sürdüğünde yeniden ‘yaratmayı’ seçti. Aitana artık reklam başına 1.000 €’dan fazla kazanıyor ve bir spor takviyesi şirketi olan Big’in yüzü olarak hizmet veriyor.

Vogue, Eylül 2023 sayısını öne çıkarmak için sanal fenomen Noonoouri ile iş birliği yaptı. Opium Effect’ten Joerg Zuber’in dijital eseri Noonoouri, Dior ve Balenciaga gibi önde gelen markalarla iş birliği yapan 19 yaşındaki bir moda ikonu tarafından tasarlandı. 400.000’den fazla Instagram takipçisi bulunan yapay zeka fenomeni, sürdürülebilir moda ve veganlığı savunurken, dergi bunu Eylül sayısında Instagram’da bir kıyafetle sergiledi.

Renault, Kadjar SUV’larının marka elçisi olarak Liv Renault’yu tanıttı; markanın değerlerini somutlaştırmak için yapay zekadan yararlanırken, aynı zamanda güvenilir influencerları belirlemek ve hedef kitleleri segmentlere ayırmak için yapay zeka sosyal dinleme araçlarından yararlanıyor ve bu da Liv’in kişiliğiyle ilgili bilgiler sağlıyor.

Bununla birlikte, yıkıcı potansiyeline rağmen yapay zeka odaklı influencer pazarlamanın da bazı zorlukları var ve marka pazarlamacılarının strateji ve planlama süreçlerinin bir parçası olarak birkaç önemli konuyu dikkate alması gerekiyor.

Telif hakkı ve fikri mülkiyet sorunları – Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik, yanlışlıkla telif hakkı, patent veya ticari marka alanına girebilir, bu da mülkiyet ve yasal sonuçlarla ilgili endişelere yol açabilir. Bu ortamda, arazinin veri toplama yasalarına uygunluğunun sağlanması ve uygun ruhsatlandırmanın sağlanması zorunludur.
Marka güvenliği – Sanal influencerlar, insan infulencerlara göre tartışmalara daha az eğilimli gibi görünse de, onlar da bundan muaf değil. Markalar, sanal etkileyicilerin mevcut marka değerleriyle uyumlu olmasını ve potansiyel yapaylık algılarına rağmen hedef kitlelerine özgün görünmesini sağlamalıdır.
Hedef kitle içgörülerinin doğruluk eksikliği – Yapay zeka analitiği henüz yeni bir aşamada olmasına rağmen, yapay zeka algoritmalarının etkinliği aynı zamanda beslendiği verilerin kalitesine de bağlıdır. Güncel olmayan veya kusurlu veriler, içgörüleri tehlikeye atabilir, bu da kampanya hedeflemenin etkisiz olmasına ve yatırım getirisinin azalmasına neden olabilir. Ek olarak, eğitim verilerinde mevcut olan insan önyargıları bazen yapay zeka tarafından oluşturulan öngörüleri olumsuz yönde etkileyebilir.
İnsan dokunuşunun eksikliği – Gerçek duyguların ve kişisel deneyimlerin yokluğu, markaların özgün olmasının beklendiği bir çağda izleyicilerle bağlantı kurmayı biraz zorlaştırabilir. Bu boşluk, açıklamalar veya testler yoluyla ele alınmazsa, izleyicilerde yer bulma konusunda bir engel oluşturabilir.

Sanal influencerlarla olan etkileşimlerin gerçekliği konusunda bazı tüketiciler arasında şüphecilik devam ediyor ve bu durum onların onaylarının güvenilirliği konusunda şüphe uyandırıyor. ‘Tekinsiz vadinin’ (uncanny valley theory) ürkütücü konsepti izleyicinin şüpheciliğini daha da artırıyor ve işleri karmaşık hale getiriyor.

Sorumlu bir pazarlama kampanyasının dikkate alması gereken bazı etik hususlar da ön plana çıkmaktadır.

Şeffaflık – Yapay zeka destekli sanal influencerlar daha yaygın hale geldikçe, sanal doğaları hakkında şeffaflığı korumak çok önemlidir. İzleyicilerin güven ve güvenilirlik oluşturmak için yapay zeka ile etkileşimde bulunduklarının farkında olmaları gerekir.
İçerik manipülasyonu – Sanal influencerların dijital doğası, potansiyel olarak belirli gündemleri teşvik eden veya ürünleri yanlış temsil eden içerik manipülasyonu ve hazırlanmış mesajlaşma olasılıklarını açar. Markalar, hedef kitlelerini yanıltmaktan kaçınmak için bu etik hususları dikkate almalıdır.
Gerçekçi olmayan standartlar – Bu çok önemli bir meseledir. Sanal etkileyiciler genellikle idealize edilmiş görüntüler olarak tasvir ediliyor ve bu görüntüler gerçekçi olmayan güzellik standartlarının belirlenmesine katkıda bulunuyor; örneğin stereotiplerin güçlendirilmesi ve bunların insanın özsaygısı üzerindeki etkisine ilişkin endişeler artıyor.
Cinsiyet eşitsizlikleri – Günümüzde başarılı sanal influencerların çoğunluğu kadındır ve bu durum, sanal etkileyici pazarlamasında cinsiyet temsili dinamikleri ve potansiyel toplumsal etkiler hakkında sorulara yol açmaktadır.

Oyunu erken benimseyenlerin lehine hızla çevirebilecek, değerlendirilmeyi bekleyen bir fırsat var. Pazarlamacılar bu yollarda nasıl yol alabilir ve influencer pazarlamada yapay zekayı kullanmanın yaygın zorluklarından nasıl kaçınabilir?

Bu sorunun pek çok cevabı var ama en bariz (ve kolay) olanı yapay zekayı insan yaratıcılığıyla birleştirmektir.

Benzersiz kişilik özellikleri, mizah, empati ve bağ kurulabilirlik ile aşılandığında, AI influencerınız, sanal bir kişiliği aşamalı olarak insanileştiren, devamlılığı koruyan bir çalışma olabilir. Yapay zeka infleuncerı içeren, kullanıcı tarafından oluşturulan ilişkilendirilebilir içerik aynı zamanda izleyici katılımını ve gerçek diyalog duygusunu da teşvik edebilir. Pazarlamacılar birkaç, potansiyel olarak tuhaf anlara hazırlıklı oldukları sürece bu fikir geçerliliğini korur. Ayrıca, AI influencerlarının algılanan özgünlüğünün hedef kitlenin katılımını ve satın alma niyetini önemli ölçüde etkilediği göz önüne alındığında, markalar ayrıca sanal doğaları hakkında şeffaflığı korurken, değişen hedef kitle tercihlerine uyum sağlamak için AI infulencerlarının kişiliğini ve içeriğini sürekli olarak geliştirmekten de faydalanabilirler.

Henüz, insan influencerlar, derin bağlantılar kurmaya yardımcı olan kişisel deneyimleri paylaşma yeteneklerinin avantajlarını koruyorlar. Yapay zeka teknolojisi ilerledikçe, hem yapay zekadan hem de insanları etkileyen insanlardan yararlanan hibrit bir yaklaşım, ilgi çekici, özgün marka hikayeleri yaratmada en etkili yöntem olabilir.

Sonuç olarak, AI influencerlarının burada kalacağına ve içerik oluşturucu pazarlama ortamı üzerindeki etkilerinin önemli olacağına dair hiçbir şüphe yok. Bazı zorluklara rağmen daha iyi marka kontrolü, hassas hedefleme ve kolay, kapsamlı içerik oluşturma gibi açık avantajlar sunar. Ancak bu, hem yapay zekanın hem de insan influencerlarının birlikte çalışarak markalara ve izleyicilere farklı güçler kazandırma zamanıdır. Şeffaflığı ve özgünlüğü korumayı unutmayın.

KAYNAK: Kamal Krishna – MOBILISE (uluslar arası bir dijital pazarlama ajansının sahibi) – https://www.medianews4u.com/the-impact-of-ai-generated-influencers-on-brand-marketing/

Facebook\\\\\\\'ta paylas

Tweetle