Deneyim ekonomisi konusunda dünyanın en iyi örneklerinden biri kabul edilen Starbucks, dünyanın başka yerlerinde uyguladığı “şifreli tuvalet” uygulamasını Türkiye’de de başlattığını açıkladı. “Pazarlama uzmanı” olmayan arkadaşımız arkeolog Görkem Kızılkayak, Starbucks’ın bu uygulamasının pazarlama açısından ne anlama geldiğini Habervesaire.com‘da o kadar güzel ifade etti ki, bize de yazıyı virgülüne dokunmadan sizlerle paylaşmak düştü…
müşteri deneyimi
Müşteri deneyimi, işletmelerin müşterileriyle etkileşimlerini iyileştirmek, memnuniyeti artırmak ve marka sadakati oluşturmak için önemli bir stratejik yaklaşımdır. Bu etiket altında, müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanan, kişiselleştirilmiş, sorunsuz ve anlamlı deneyimler sunan uygulamaları keşfedin.