müşteri deneyimi arşivleri

Yapay zeka pazarlamasının karanlık yüzü hakkında bilmeniz gerekenler

05/01/2025 yazar Ece Özer

Yapay zeka, şirketlerin ürünlerini pazarlama yöntemlerinde devrim yaratarak, kısa bir süre öncesine kadar bilim kurgu dünyası gibi görünen kişiselleştirilmiş ve etkileşimli yollarla tüketicileri hedeflemelerini sağlıyor. Pazarlamacılar, bireysel tercihleri eşi benzeri görülmemiş bir doğrulukla ortaya çıkaran büyük miktarda veriyi taramak için yapay zeka destekli algoritmalar kullanıyor. Bu, şirketlerin tam olarak hedeflenmiş içerikler—reklamlar, e-postalar, sosyal medya gönderileri—sunmasını … Devamını oku

Apple’ın Siri anlaşması, ‘iPhone dinliyor’ iddialarını güçlendiriyor

04/01/2025 yazar Ece Özer

Markasını veri gizliliği üzerine inşa eden Apple, bu hafta davacıların iPhone’larının Siri sesli asistanının kendilerini reklamlarla hedeflemek amacıyla konuşmalarını dinlediğini iddia ettikleri bir toplu davayı çözüme kavuşturdu. Apple, beş yıllık yasal mücadelenin ardından davayı çözmek için (ön anlaşma kapsamında) 95 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Dava, kullanıcıların iletişimlerinin Apple tarafından ele geçirildiği veya kullanıcı rızası … Devamını oku

Taco Bell’in yeni uygulama özelliği: Bütçenize göre sipariş oluşturun

02/01/2025 yazar Öykü Ertuğrul

Taco Bell, müşterilerinin bütçe kontrolünü kolaylaştırmak ve alışveriş deneyimini eğlenceli hale getirmek için yeni bir uygulama özelliği tanıttı. Bu özellik, kullanıcıların ne kadar harcama yapmak istediklerini belirlemesine olanak tanıyarak menülerini bütçelerine göre özelleştirmelerini sağlıyor. Kullanıcılar, uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Ne kadar harcamayı planlıyorsunuz?” sorusuna yanıt vererek, 5 ila 25 USD arasında bir bütçe aralığı seçebiliyorlar. … Devamını oku

The Ordinary’den “fiyatınızı seçin” deneyi

21/12/2024 yazar Öykü Ertuğrul

Enflasyonun tüketiciler üzerindeki etkisinin sürdüğü bir dönemde, cilt bakım markası The Ordinary, yenilikçi bir fiyatlandırma denemesine girişti. Popüler ürünü The Daily Set için müşterilerine alışılmadık bir teklif sunan marka, alışveriş sırasında üç farklı fiyat seçeneği arasından tercih yapma imkanı tanıyor: tam fiyat, %23 indirimli fiyat veya %40 indirimli fiyat. Bu yaklaşım, hem cilt bakımını daha … Devamını oku

Yavaş Web Siteniz Müşterilerinizi Kaybettiriyor Olabilir

18/12/202416/12/2024 yazar Ece Özer

Liquid Web tarafından yapılan son bir araştırma, web sitesi hızının tüketici davranışı, marka algısı ve iş gelirleri üzerindeki derin etkisini vurguluyor. “Her Saniye Önemlidir” başlıklı bu araştırma, hızlı yüklenen web sitelerinin dönüşümleri artırma, sadakat oluşturma ve e-ticaret sektöründe rekabeti sürdürme rolünü vurguluyor. Rapor net bir resim çiziyor: Yavaş yüklenen web siteleri, müşterileri yabancılaştırabilir ve önemli … Devamını oku

Yapay Zeka Uyumluluğu: 2024’te Yapay Zeka Pazarlama için Güvenli Bir Şekilde Nasıl Kullanılır?

31/05/2024 yazar Lorin Kurtlukaya

Yapay zeka şu anda pazarlamanın en sıcak konularından biri. Bu nispeten yeni teknolojinin olanakları neredeyse sınırsız görünüyor. Özellikle yeni içerik yaratan üretken yapay zeka son 18 ayda büyük ilerleme kaydetti. Elbette her yeni aracın tüketiciler ve toplum üzerindeki etkisine ilişkin endişeler de beraberinde geliyor. Pazarlamacılar için yapay zeka uyumluluğuna dair endişeler, yapay zekanın yetenekleri hakkındaki … Devamını oku

5 Basit adımda dijital pazarlama işine nasıl başlanır?

03/05/2024 yazar Elvin Özden

Neden belirli marka veya şirketlerin ürün veya hizmetlerini satın aldığınızı hiç düşündünüz mü? Marka veya şirket başarılı bir şekilde dikkatinizi çekmeyi başardı, sizin için bir sorunu çözdü ve böylece gerçekten istediğiniz bir şeyi satın aldığınız ve onları gerçekten seven bir müşteri edindiği karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki yarattı. Bütün bu ilişki etkili pazarlama sayesinde var … Devamını oku

Z Kuşağı Pazarlamacıların Oyununu Değiştirirse Alfa Kuşağı Nasıl Olacak?

05/01/202404/01/2024 yazar Mina Görgün

Şu anda Z kuşağı, güncelliğini korumaya ve yeni tüketiciler çekmeye çalışan markaların ana hedef kitlesini oluşturuyor. Z kuşağının TikTok ve Twitch gibi platformlara olan sevgisi, birçok şirketin pazarlama taktiklerini değiştirerek etkileyici ve sosyal medya pazarlaması gibi stratejilere yönelmesine neden oldu. Ancak pazarlama ortamını daha da değiştirmesi beklenen yeni bir nesil var: Alpha Gen.Bu nesil, 21. yüzyılda tamamen dijital bir dünyada doğan … Devamını oku

Neyin Nesi Bu Trafik Şekillendirme?

28/12/2023 yazar Berfin Şen

Trafik şekillendirme, reklam teknolojisi sektöründe bir süredir, özellikle de arz tarafı platformları (SSP’ler) ve talep tarafı platformları (DSP’ler) tarafından, medya alıcılarına ve reklamverenlere aktarılmadan önce mevcut programatik reklam envanterini filtreleyerek kullanılıyor. Ancak son zamanlarda, birkaç yayıncı çeşitli nedenlerle trafik şekillendirmeyi kendi ellerine almaya başladı, ancak nihai hedefleri yalnızca en kaliteli reklam envanterlerini satışa sunmaktı. “Satın … Devamını oku

Hizmet işletmesi kurulumu: bir sonraki içerik işlemcinizi daha hızlı ayırın

04/12/2023 yazar Simay İnal

Hizmet sektöründeki büyük bir hata nedir? Bir iş teklifinin kulağa hoş gelmesinin heyecan verici olduğunu anlıyorum. Dolayısıyla, potansiyel bir müşteri Joe Service Business’a bir proje teklif ettiğinde hemen şöyle yanıt verecektir: “Tabii ki! Bunu yapabilirim!” (veya benzer duyguyu taşıyan başka bir ifade) Proje hakkında daha fazla bilgi onun bu iş için en iyi kişi olmadığını … Devamını oku