gummesson

İlişkisel pazarlama (Relationship marketing) yeni müşteriler bulmaktan çok, mevcut müşterileri elde tutma ve onlarla ilişkileri geliştirmektir. Ticaret hayatında yaşanan gelişmeler, müşteri ihtiyaçları ile şekillernir. Dünyanın her yerinde ticari faaliyetler, iletişim ile güçlenir ve gelişir. Odak noktaları; Satış değil, Tüketicilerin sürekliliğidir. Pazarlama çalışmaları, Ürünün özellikleri üzerinden değil, Tüketicilerin değeri üzerinden yürütülür. Uzun vadede, Tüketicilerin beklentileri doğrultusunda, … Devamını oku