Neden dikkat çekmek artık değerli bir içerik stratejisi değil?
OpenAI kaynaklarına sahip yeni bir şirketin güven oluşturmanın kolay bir yolunu bulacağını düşünürdünüz. Çözmeleri gereken eski marka sorunları, üstesinden gelmeleri gereken tarihi skandallar ve sürekli ayak direten CEO’ları yoktu. Yakın zamana kadar.
ChatGPT’nin arkasındaki şirket olan OpenAI, güvene giden basit yoldan kaçınmaya kararlı görünüyor. Sheesh – sanki markayı sabote etmeye çalışıyorlarmış gibi.
İşte güncel bir örnek: Şirket geçen hafta GPT-4o’lu yeni ses modellerini piyasaya sürdüğünde, birçok kişi Sky adlı sesin 2013 yapımı Her filminde yapay zeka asistanını seslendiren Scarlett Johansson’a ne kadar benzediğini fark etti. Lansman etkinliğinden önce OpenAI CEO’su Sam Altman, X hakkında yalnızca “her” yazan tek kelimelik bir gönderi yayınladı.
Scarlett Johansson, OpenAI’nin sesini lisanslamak istediğini açıkladı. Teklifi iki kez reddetti; ilki bir yıl önce sorulduğunda ve diğeri ürünün piyasaya sürülmesinden birkaç gün önce. Şirket farklı bir oyuncuyu işe aldığını söylüyor. Ancak sonuç, Johansson’un orijinal performansını ürkütücü bir şekilde yansıtıyor. OpenAI markasına yönelik olası davalara ve kötü basına işaret edin.
Ama bu sadece uygunsuz bir olay. Yoksa değil mi? Ayrıca bakınız: İnsanlığı korumakla görevli birkaç yüksek profilli çalışanın işten ayrılması, OpenAI iş sözleşmelerindeki kısıtlayıcı maddeler ve ayrıca Altman’ın bazı belgelerdeki imzasına rağmen maddeler hakkında bilgisi olmadığı iddiası.
Dikkat ekonomisinin azalan getirisi
OpenAI ile Scarlett Johansson arasındaki tartışma, ilgi ekonomisinin nasıl zirve değerlemeye ulaştığının yalnızca en son örneği.
Pazarlamacılar yıllardır izleyicilerin ve alıcıların dikkatini çekmek için çeşitli şeyler denediler. Spektrumun bir ucunda, arama ve sosyal medyada görünürlük için algoritmaları manipüle etme sanatı ve bilimi var. Diğer tarafta, içerik katılımını artırmak için öfkeyi körüklemeyi içeren bir taktik olan “öfkeyi kışkırtma” var.
Bazıları dikkati bir para birimine benzetiyor. Artık değeri, çok daha güçlü bir rakip olan güven ile karşılaştırıldığında azalıyor.
Marka güveninin önemi artıyor
Eskilerin söylediği gibi güven bulunması en zor, kaybedilmesi ise en kolay şeydir. Ve güven dünya çapında derin bir krizde.
2024 Edelman Güven Barometresi girişi, OpenAI ve diğer teknoloji şirketlerinin karşılaştığı zorlukları vurguluyor. Yazarlar şunu yazdı:
“Hızlı inovasyon, yeni bir refah çağı vaadi sunuyor ancak bunun yerine güven sorunlarını daha da kötüleştirerek toplumsal istikrarsızlığa ve siyasi kutuplaşmaya yol açma riskini taşıyor.”
Basitçe söylemek gerekirse: Liderler ilgiye güvenden çok değer verdikçe şirketlere, medyaya ve hükümete olan güven erozyona uğruyor. Hükümet politikacıları lise düzeyinde hakaretlere tenezzül ediyor; iş dünyası liderleri basında yer almak için çirkin şeyler söylüyor; ve pazarlama departmanları kısa vadede tıklamaların en yüksek seviyesine ulaşmak için geri adım atıyor.
Bu güven kaybını göz ardı edin, bu sizin sorumluluğunuzdadır. Tüketicilerle güvenilir bir ilişki geliştirmek ve göstermek artık pazarlamacıların yapması gereken en önemli şeylerden biri.
Ve bu yeni değil. Ancak insanların artık güvenmeye başlayıp sonra hayal kırıklığına uğradıkları açık. Edelman araştırması, “topluma yenilikler sunma konusunda çoğu kurumun güvenilir olmadığına” dikkat çekiyor.
Medyaya aktif olarak güvenilmezdir. Hükümetler ve STK’lar, yeniliği topluma entegre etme konusunda onlara güvenen kişi sayısı açısından ancak %50’yi geçebiliyor (sırasıyla %50 ve %54).
Evet. Güvensizlik her şeyde demokratikleşiyor.
Bazı iyi haberler var. Edelman, işletmelerin tüm kurumlar arasında en yüksek güven düzeyine (%64) sahip olduğunu tespit etti.
Ek not olarak: Markanız muhtemelen reklam vermek için para ödediğiniz medya şirketinden daha güvenilirdir. Bu, 2024’te sahip olunan bir medya stratejisi için en güçlü argüman olabilir.
Dikkat sudur, güven rezervuardır.
Peki ya markanız bir konuda rakipleriniz arasında en çok güvenilen marka olmakla kalmayıp aynı zamanda en güvenilen marka haline gelebilseydi?
Eğer amaç bu olsaydı, daha az ama daha anlamlı içerik etkileşimleri için biraz dikkati (örneğin trafik veya etkileşim) değiştirir miydiniz?
Geçmişte pazarlamacılar güvenilir bilgi yayıncılarına baktılar ve şunu ilan ettiler: “Bu dergiyle (veya kar amacı gütmeyen kuruluşla, dernekle veya devlet kurumuyla) rekabet etmemizin hiçbir yolu yok.”
Ve haklıydınız; tüm ilgi o yayınlar ve kuruluşlardaydı.
Ancak güven değerli bir ölçü ise, şimdi rekabet edebilirsiniz. Ve yapmalısınız.
Kısa, uzun güven oyununu oynamak
Güven ekonomisinde, hedef kitle markaya güvendiğinde ve bu güveni paylaştığında, müjdelediğinde ve daha fazla insanı kendine çektiğinde değer birikir.
Kısa vadeli dikkat oyunu, eskiden pazarlamada değer göstermenin en hızlı yoluydu. Amaç, potansiyel alıcıları tam da bir şeye ihtiyaç duydukları anda ikna etmek için en yenilikçi şeyi, en farklı görüşü veya en akılda kalıcı sloganı dağıtmaktı.
Ancak bu oyun yalnızca güven duyulan bir konumdan başladığınızda kazanılabilir. Elbette birisinin dikkatini çekmeden güven kazanamazsınız. Dikkat ihtiyacı ortadan kalkmadı.
Ancak artık, ilgiyi kazandıktan sonraki ilk anlarda (değer sunarak) güven kazanmanız gerekiyor.
Evet. Güven ekonomisinde pazarlama daha zordur.
Güvenilirliği daha iyi, daha hızlı ve tutarlı bir şekilde göstermelisiniz. Bu, modern pazarlama stratejisinin kısa ama uzun oyunudur.
Dikkat toplamak artık işi kesmiyor. Dikkati sürdürmek de pek işe yaramıyor. Birinin dikkatini, onu umursamadan bir süreliğine tutabilirsiniz.
Fırsat burada. Güvensizliğin demokratikleşmesi mümkün olanı dönüştürebilir. İçeriğiniz markanızı müşterileriniz için en heyecan verici ve güvenilir kaynağa dönüştürebilir.
Güvene ve fırsata layık olmak size kalmış.
Bu sizin hikayeniz. İyi anlatın.
kaynak:https://contentmarketinginstitute.com/articles/attention-content-strategy/