İçerik Pazarlama Ekibinin 7 Temel Rolü

İçerik Pazarlama Ekibinin 7 Temel Rolü

Geçen yıl, farklılaşan bir içerik stratejisinin içerik oluşturduğunuzdan ziyade bir araya getirdiğiniz faaliyetlerle ilgili olduğunu yazdım. Bu, Harvard Business School profesörü Michael Porter’ın rekabet avantajını ve stratejiyi “işletmeyi gerektiren yüzlerce faaliyetin bir koleksiyonu” olarak tanımlamasına benzer. Faaliyetler, rekabet avantajının temel birimleridir.

Net olmak gerekirse, Porter’ın gözlemi, rekabet avantajının rakiplerinizden daha iyi veya daha verimli şekilde benzer faaliyetleri gerçekleştirerek değil, farklı faaliyetler veya benzer faaliyetleri farklı şekillerde gerçekleştirmekten kaynaklandığını belirtir.

İşte içerik pazarlaması devreye giriyor – daha farklı bir faaliyet seti – daha geniş pazarlama operasyonuna entegre edilmiş.

Tek bir ekipten olabilirsiniz, birden fazla pazarlama şapkası takan. Ya da global, silolara ayrılmış, yüzlerce entegre pazarlama ve iletişim ekibi olabilirsiniz. Bu önemli değil. İçerikle ilgili faaliyetler işletmenizde stratejik bir işlev olmalıdır. Faaliyetler pazarlama ile benzerdir: içerik fikirleri üretme, oluşturma, yönetme, dağıtma ve ölçme. Ancak, içerik pazarlamasındaki faaliyetler ve sorumluluklar, içerik pazarlaması bir strateji olduğunda farklı şekillerde gerçekleştirilir.

Yedi yıl önce, arkadaşım ve CMI kurucusu Joe Pulizzi birçok bugünkü rolü tanımladı. “Pazarlama organizasyonu için mükemmel bir yapı olmasa da, pazarlama departmanlarının kendilerini yayıncılık organizasyonlarına dönüştürdüğü açıktır” dedi.

İşte içerik pazarlamasının artık pazarlama olduğu zamanı anlatmaya çalıştığım şey bu. Modern, farklılaşmış bir pazarlama stratejisi oluşturmak, içerik pazarlaması faaliyetlerini daha modern bir pazarlama operasyonu olarak nasıl gerçekleştirdiğinizi sormayı gerektirir. Pazarladığımız takımlarla, içerik pazarlaması rolleri ve sorumlulukları daha geleneksel pazarlama fonksiyonlarıyla paylaşılarak ortaya çıkan hibrit takımlar ortaya çıkar. Örneğin, Joe, bir izleyici yöneticisinin “izleyicilerin özelliklerine, tutkularını tetikleyenlere ve almalarını istediğiniz eylemlere ne olduğuna dair derinlemesine bilgi sahibi” olduğunu belirtti.

2023’teki izleyici yöneticisinin rolünün aşağıdaki versiyonu, Joe’nun 2016’da belirttiği sorumlulukları yerine getirirken, bunları yapan kişi genellikle pazarlama organizasyonunun mevcut bir üyesidir. Bu rol, işletmedeki daha fazla iç pazarlama ile ilgili ilişkiyi birleştirmek ve uyumlu hale getirmekten sorumludur, satış veya ürün gibi. Kısacası, bu rol, geleneksel pazarlama ekibi üyeleri tarafından gerçekleştirilen farklı bir faaliyet setini içerir. Hem izleyicinin hem de işletmenin ihtiyaçlarının içerik pazarlama ekibi tarafından karşılandığından emin olur.

4-İçerik üretim direktörü (aynı zamanda yaratıcı direktör, format uzmanı olarak da bilinir)

Daha geniş bir grup arasında paylaşılabilen kritik bir rol olan üretim direktörü, şeylerin nasıl göründüğünü yönetmekten sorumludur. Bu lider yaratıcı tasarımcı, yazar veya hatta bir format uzmanı olabilir ve yaratıcı uzmanların (yazarlar, tasarımcılar, video uzmanları, fotoğrafçılar vb.) çapraz işlevli bir ekibini yönetebilir. Bu rol, içerik ekibinin yaratıcı direktörüdür.

5-Kitle geliştirme yöneticisi

Son beş yılda kitle geliştirme önemli bir mesafe kat etti. Birkaç yıl önce kitle stratejisti hakkında detaylı olarak yazdım. Ayrıca, bu rolün artan önemi göz önüne alındığında, dış ve iç iletişim olmak üzere iki farklı rol olabilir. Joe’nun yazdığı gibi, kitle yöneticisi “abonelik varlıklarını (doğrudan postalama listeleri, e-posta listeleri, sosyal medya) geliştirmekten ve içerik misyonunuz olgunlaştıkça ve genişledikçe segmentlere ayrılmasını sağlamaktan sorumlu olmalıdır.”

Ayrıca, kitle geliştirme yöneticisi, sahip olunan medya ve (bazen) pazarlama odaklı deneyimlere kitleleri çekmek ve katılımını sağlamak için yapılan ücretli ve kazanılan çabalarından sorumludur. Bu ikinci sorumluluk, kitle geliştirme yöneticilerinin sıklıkla iç aktivasyon ve çeşitli pazarlama grupları arasında iç katılımı sağlamak için içerik pazarlaması ile diğer girişimler arasında aracı olarak hizmet ettiği yerdir. Kısacası, kitle geliştirme yöneticisi genellikle içerik pazarlama ekibinin iş geliştirme veya tanıtım kişisi olarak hizmet eder.

6-Etkileyici Yöneticisi (diğer adları: konu uzmanı yöneticisi, etkileyici iletişim)

Bu rol geleneksel olarak kurumsal iletişim veya halkla ilişkiler içinde yer alıyordu (ve hala olabilir). Ancak, iç ve dış konu uzmanlarından içerik oluşturmanın önemi arttıkça, bu rol içerik stratejisinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu kişi, içerik pazarlama sürecinde bu etkileyicileri bulan, yöneten ve ilişkileri sürdüren kişidir. Bu kişi, iç ve dış etkileyicilerle ilişki kurar, içerik sağlayabilir, röportaj konuğu olarak hizmet edebilir veya işletmenin içerik pazarlama çabalarını tanıtmaya yardımcı olabilir.

7-Teknik İçerik Yöneticisi

Bu rol, içerik yönetiminin teknoloji yönlerini anlar. Bu kişi, içerik, pazarlama ve iletişim alanlarının dilini bilir ve teknolojiyle süreçlerini kolaylaştırmaya yardımcı olur. Bu kişi, içerik yönetim sistemi, yayın takvimi arkasındaki teknoloji, web analitiğinin uygulanması veya izleyici kitlesinin yönetilmesini sağlayan veri yapıları gibi teknolojik sistemleri yönetebilir/çalıştırabilir. Ayrıca bu rol, dijital varlık yönetim sistemlerinin geliştirilmesine, uygulanmasına ve sürdürülmesine yardımcı olabilir. Bu içerik ekibinin teknoloji uzmanıdır.

Kaynak: https://contentmarketinginstitute.com/articles/core-roles-content-team/

Facebook\\\\\\\'ta paylas

Tweetle