Dijital dönüşümle birlikte işleri yapmanın daha geleneksel yollarına geçmek artık çok kolay. Ancak tarih bize, hiçbir şeyin bizim ve ‘bir sonraki büyük şeye’ odaklı sektörümüzün inandırdığımız kadar değişmediğini öğretiyor. Bir adım önde olmaya çalışırken körü körüne yeni ve parlak olanı kovalarken, bebeği de banyo suyuyla birlikte dışarı atma tehlikesi çok yüksektir.
Tom Roach’un yakın zamanda yazdığı bir makale, pazarlamanın ‘yeni’ şeylere olan takıntısından bahsediyor. Jeff Bezos’un 2019 konuşmasından alıntı yaparak, neyin değiştiğine daha az, neyin değişmediğine daha fazla odaklanmak gerektiğine dair güçlü bir kanıt var: “Çok sık şu soruyu alıyorum: Önümüzdeki 10 yıl içinde ne değişecek?…Neredeyse hiç şu soruyu almıyorum: Ne olacak? önümüzdeki 10 yılda değişmeyecek mi? Ve size ikinci sorunun aslında ikisinden daha önemli olduğunu söylüyorum çünkü zaman içinde istikrarlı olan şeyler etrafında bir iş stratejisi oluşturabilirsiniz.
Pandemi sürecindeki tüm belirsizlik, değişkenlik ve değişimle birlikte yeni davranışların ortaya çıktığını görüyoruz. Üç aydan fazla süredir hafifletilen Kovid kısıtlamalarına rağmen yüz yüze toplantılar hala istisna; Teams, Zoom ve Google inatla toplantı modlarını tercih ediyor.
Peki ya TV izlemeye ne dersiniz? Yıl sonuna kadar yüzde 20’ye yakınımızın canlı programları izlememiş olacağı tahmin ediliyor; bu, yalnızca on yıl öncesine kadar akıl almaz bir durumdu. Ancak insanların yüzde 80’inin hâlâ kanepeye oturup bir şeyi gerçek zamanlı olarak izlediğini hatırlamakta fayda var.
Ve bir kez daha bize 2025 yılında küresel çevrimiçi satışların tüm satışların eşi benzeri görülmemiş %25’ini oluşturacağı söylendi – VAAY! Ancak bu, dünya çapındaki tüm satışların %75’inin fiziksel olmasına neden oluyor…
Evet değişim, öngörülemezlik ve hız gibi sabittir. Ama bazen eskiler hala güzeldir. Ghostbuster yeniden başlatmaya karşı – yarışma yok.
Aynı şey medya için de geçerli. Bazen fiziksel, dijitalin önüne geçer. Evet, tıklama hacimleri ve TBM’ler, faaliyetlerimizin etkisini ölçmek için hepimizin kullanabileceği inanılmaz derecede güçlü ölçümlerdir; ancak eski moda somut posta pazarlaması iyi kullanıldığında yanıtlar, katılım ve sonuçlar da sağlar.
Posta medyası, karantina nedeniyle yeniden canlanma yaşadı. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, hepimiz evdeki cihazlarımıza dokunmakla meşgulken çoğumuz dijital yorgunluktan acı çekmeye başladık. Fiziksel bir gazeteyi alıp okumanın ya da paspasın üzerine düşen bir posta parçasını açmanın çok rahatlatıcı bir yanı vardı.
JICMAIL’in en son sektör istatistikleri, doğrudan postaların açılma oranları ve etkileşim oranlarının tüm demografik gruplarda arttığını gösteriyor. Pandeminin başlangıcından bu yana açılış oranları yüzde 10’un üzerinde arttı ve postaların evde kalma süresi de artarak sekiz güne yükseldi. Büyümenin bir diğer önemli ölçüsü güvendi. Posta artık pazarlama iletişiminin en güvenilir biçimi; bu da bazılarımızın önceden marka iletişiminin en güvenilen biçimi olan sosyal medyadan ne kadar yorulduğumuzu gösteriyor.
Bu, birçok medya uzmanının dijitalleşmenin şafağında ölü ördek gibi doğrudan posta göndermesine rağmen, kanalda hâlâ çok fazla değer bulunduğunu gösteriyor.