Utku Aydoğan

Teknoloji inovasyonu bir sıçrama yapabilir, ancak değer inovasyonunu anlamadıysanız yeni pazarlar yaratmasını beklemeyin.

İnşa et, gelecekler” bir efsanedir

Silikon Vadisi’nde sıkça duyulan bir deyim, kullanıcıların yenilikçi teknolojilerde kendi iyiliklerini göreceğine olan inançtır. Ancak, pratikte bu her zaman doğru değildir. Birçok durumda, teknoloji yeniliği kullanıcılar için gerçek bir değer sunmaz veya kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını karşılamaz.Birçok teknoloji şirketi, ürün veya hizmetlerini geliştirirken kullanıcı odaklı bir yaklaşım benimsemekle tanınır. Ancak, bazen şirketler, kendi vizyonlarına veya teknolojiye olan aşırı odaklanmaları nedeniyle, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını göz ardı edebilirler. Bu durumda, teknoloji yeniliği kullanıcılar tarafından benimsenmez ve başarısız olabilir.Örneğin, bazı yeni teknolojiler, karmaşık arayüzleri veya yüksek maliyetleri nedeniyle kullanıcılar tarafından tercih edilmeyebilir. Ayrıca, bazı durumlarda, teknoloji yeniliği etik endişelere yol açabilir veya kullanıcı gizliliği ve güvenliği açısından endişe yaratabilir.

Teknoloji inovasyonu nedir ?

Teknoloji inovasyonu, yeni veya geliştirilmiş teknolojiye odaklanan bir ürün veya hizmetin yaratılmasıdır. Çoğu zaman, ilgili teknoloji, farklılaştırıcı faktör olarak belirtilir. Teknolojinin faydası, alıcıların ya şimdi ya da daha sonra bir kullanım bulacağı beklentisiyle öne ve merkeze konur.

Yenilikçi teknoloji ticari başarıyı garanti etmez

Neden teknolojik yeniliğe değil, yeniliğe değer vermek önemlidir ?

Google gibi ürünler ve hizmetler, alıcılara değer açısından büyük bir sıçrama sundukları için son derece başarılı oldular – kullanımı basit, eğlenceli ve o kadar kullanışlı ki, insanlar onlara aşık oluyor. Bunlar, strateji profesörleri ve dünyaca ünlü yönetim düşünürleri Chan Kim ve Renée Mauborgne tarafından küresel çok satan Blue Ocean Strategy ve Blue Ocean Shift kitaplarında geliştirilen bir kavram olan değer inovasyonunun örnekleridir. Üretkenlik, basitlik, kullanım kolaylığı, rahatlık, eğlence veya çevre dostu olmada bir sıçrama sunarak ticari olarak zorlayıcı yeni pazarlar başlatan teknoloji yeniliği değil, değer yeniliğidir. Teknoloji inovasyonu ile değer inovasyonu arasındaki ayrıma ve teknolojik olarak yenilikçi bazı ürünlerin neden ticari başarısızlıklara dönüştüğünü ve diğerlerinin olağanüstü başarının tadını çıkardığını daha yakından inceleyelim.

Zoom

Zoom, yüksek kaliteli, güvenilir video konferansı kolaylaştıran başarılı bir değer inovasyonu işidir. Kullanıcılar, kurulumun basitliği, kullanımı, nispeten düşük maliyeti ve aramaların kalitesi nedeniyle Zoom’u sever. Zoom’dan önce, WebX ve Skype dahil olmak üzere video konferans hizmetlerinin kurulumu önemli ölçüde daha zor olabilir veya önemli ölçüde daha düşük arama kalitesine maruz kalabilirdi. Zoom, bir video görüşmesine katılma sürecini büyük ölçüde basitleştirdi ve aramaların net ve nadiren veya hiç kesilmediğinden emin oldu. Kayıt sürecini iyileştirmek teknolojik bir başarıydı. Zoom mühendisleri, video konferans yazılımı için kayıt ve kurulum sürecine karmaşıklık kattığına inandıkları güvenlik önlemlerini atlayacak kadar ileri gittiler. Zoom, bu olgun teknolojinin kurulumunu ve kullanımını çok daha kolay hale getirerek daha geniş bir grubun yardımcı programın kilidini açmasını ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmesini sağladı. Zoom yüksek teknolojili bir çözüm sunarken, değer açısından pazarlanmaktadır. Yüksek kaliteli bir çevrimiçi video konferansı başlatmak veya katılmak için bir veya iki tıklama yeterlidir. Yakınlaştırma, değer inovasyonunun bir örneğidir.

https://www.blueoceanstrategy.com/

https://www.pazarlama30.com/musteri-deneyimi-ar-ve-vr-teknolojileri/