Sosyal ticaret müşteri deneyimini nasıl yeniden şekillendiriyor?
Sosyal medya hem bir megafon, hem de bir pazaryerinde dönüştü. İnsanların markaları bulabileceği, takip edebileceği, markalarla etkileşim içinde olabileceği ve markaların ürünlerini satın alabileceği bir medyum. Sosyal medyanın ve sohbet uygulamalarının satış ve müşteri hizmetleri kanalları olarak ortaya çıkışı insanların markalarla etkileşime geçme, markalardan satın alma şeklini değiştiriyor, ve bildiğimiz perakende satış sektörünü dönüştürüyor. … Devamını oku