Müşteri yolculuğu analitiği nedir?
Bir müşteri düşünmeden bir ürün veya hizmet satın almaz. Markanızı keşfetmekten, ürün veya hizmetinizi satın almaya ve bazen de başkasına tavsiye etmeye kadar uzanan bütün bir yolculuktan geçerler. Müşterinizin yolculuğunu anlamlandırmak için müşteri yolculuğu analitiğinden yararlanmanız gerekir. Müşteri yolculuğu analitiği nedir? Müşteri yolculuğu analitiği, potansiyel müşterilerinizin veya müşterilerinizin müşteri yolculuğu boyunca nasıl davrandığını, etkileşime geçtiğini … Devamını oku