Müşteri Kitlesini Büyütmek ve Korumak İçin 5 ABM Kampanya Fikri

Potansiyel bir müşteriyi müşteri haline getirmek için çok fazla çalışma gerekiyor, ancak bunlar kilitlendikten sonra ne olacak? Günümüzde gelir ekipleri mevcut müşterilere yönelik pazarlama kampanyaları stratejisi oluşturup yürütüyor mu? Pazarlamacıların mevcut müşterilerle ne kadar zaman harcadığına ilişkin bazı araştırmalar yaptık ve %38’inin bunun geçen yıl bir öncelik olduğunu söylediğini, %75’inin ise bu yıl bir öncelik olduğunu söylediğini gördük .

Elde tutma, geliri korumanın ve büyümeyi ölçeklendirmenin anahtarıdır. Müşteri kaybetmek yeni müşteri kazanmaktan daha pahalıdır. Mevcut müşterilere odaklanmak aynı zamanda genişlemenin kapısını da açar. OutboundEngine’e göre satış başarısı mevcut müşterilerde %60-70 iken potansiyel müşterilerde bu oran %5-20’dir.

Birçok ekip için yeni takvim yılı ve/veya mali yıl yaklaşırken, müşteriyi elde tutma ve genişletmenin büyük bir tartışma konusu olacağı kesindir. Hesap tabanlı pazarlamanın nasıl yardımcı olabileceğini size göstermek için buradayız! Bu yılın Eylül sayısında yer aldığı gibi, müşteriyi elde tutmaya ve genişletmeye yönelik, yeni yıl için size ilham verebilecek beş ABM kampanya fikri burada yer alıyor .

Örnek 1: Sıcak Bir Karşılama
Bluecore bu “hoş geldin” kampanyasıyla kesinlikle ortalığı karıştırdı. Çeşitli grafik öğeleri tasarımı dikkat çekici hale getiriyor ve net bir harekete geçirici mesaj var. Özellikle yeni müşterilere hitap eden ve ilk katılım geçişine yardımcı olacak temel kaynakları sağlayan kampanyalar yürütmek, müşteri ilişkilerinizi iyi bir başlangıç ​​​​yapmanın kesin bir yoludur.

Bluecore bu harika kampanyayı ortaya çıkardı ve Terminus bunun doğru kanallarla doğru kişilerin önüne çıkmasına yardımcı oldu.

Örnek #2: Müşteri Eğitimi ve Öğretimi
Yinelenebilir Akademi, yararlı kaynaklar ve eğitimlerle dolu bir dijital alanı markalaştırmanın mükemmel bir örneğidir. Eğitim kursları, herhangi bir ortaklıktan en iyi şekilde yararlanmak için çok önemlidir ve yolculuklarının her adımında kaynakları müşterilerinizin erişimine açık tutmak, işleri düzenli ve kolay hale getirir. Daha yumuşak renk paleti, minimal şekiller ve net eğitim mesajının tümü, bunu gören her Iterable müşterisinde olumlu bir marka izlenimi sağlamak için güzel bir şekilde bir araya geliyor.

Örnek #3: İncelemeler, Derecelendirmeler ve Geri Bildirim
Symplr’ı seviyor musun? Bunu yapıyoruz çünkü müşterilerinden gelen geri bildirimlere açıkça değer veriyorlar. İncelemeler, derecelendirmeler ve geri bildirimler neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda önemli bilgiler içerebilir. Müşterilere öncelik vermek, onların bakış açılarını kutlamak, düşüncelerini paylaşma yolları sağlamak ve bu düşüncelerin herkes tarafından görülebilmesi anlamına gelir.

Symplr, bu e-posta imza başlığını müşteriyle yüz yüze olan tüm ekipler için kullandı ve bu büyük bir başarıydı. 760’ın üzerinde tıklamayla bu kanalı ve dijital gayrimenkulü, müşteri pazarlama stratejileri üzerinde büyük etki yaratacak şekilde etkili bir şekilde kullandılar.

Örnek 4: Genişleme veya Yukarı Satış
Girişte belirttiğimiz gibi, mevcut müşterilere satış yapmak ve bu ilişkileri genişletmek çok önemlidir ve Personify bu kullanım durumunu iyi bir şekilde temsil etmektedir. Bunu yapmanın teklifleri bir araya getirmekten, ek satış yapmaktan ve yeni özellikleri tanıtmaktan daha iyi bir yolu var mı?

Bu kampanyada eğlenceli marka renkleri kullanıldı ve okuyucunun dikkatini çekmek için “tek kusursuz deneyim” vurgulandı. Müşterilerin daha fazlasını öğrenmesini sağlamak, genişleme için doğru yönde atılan ilk adımdır.

Örnek 5: Müşteri Konferansı
UserTesting’in İnsan İçgörü Turu ilgi çekici bir eğitim deneyimi için mümkün olduğunca çok müşteriyi bir araya getirmeyi amaçlamaktadır. Bu etkinlikte kaynaklar, eğitim ve topluluk vurgulanıyor; dolayısıyla müşteri pazarlama ekibi, müşteri kaydını ve katılımını artırmak için ellerinden gelen her kanalı kullanıyor. Müşteri konferansları, ilgili programlamayı sağlamanın, müşterilerin sesini yükseltmenin ve müşterilerin sizinle çalışmaya istekli olmalarını sağlamanın harika bir yoludur.

https://www.business2community.com

Facebook\\\\\\\'ta paylas

Tweetle