2025 yılında içerik ve pazarlama stratejinizi şekillendirecek 3 yıkım

Birçok [şirket], kendini sadece yüzeyde kalmaya çalışırken bulurken, en iyi performans gösteren bir grup ise ilerlemenin yollarını bulmayı başardı. Bu şirketler, kitlelerinin ihtiyaçlarını anlamayı, yüksek kaliteli içerik üretmeyi ve daha verimli iş akışları oluşturmak için yapay zekayı nasıl kullanacaklarını çözmeyi başardılar.

Geçtiğimiz yıl, 20’den fazla başarılı markayla yürüttüğümüz eğitim, danışmanlık ve rehberlik çalışmalarına dayanarak diyorum.

B2B pazarlama, ilginç bir yıl geçirdi. Daha stratejik ve uzun vadeye odaklanan bir yapıya dönüşürken, kısa vadeli oyun planları ise adeta parçalandı. Yakın zamanda yayınlanan bir araştırma raporunda bir CMO’nun şu sözlerine yer verildi:
“Uzun yıllardır işe yarayan geleneksel B2B oyun kitabı artık büyümek ve talep yaratmak için yeterli değil.”

Son iki yılda, içerik ve pazarlamanın geleceğine ışık tutan en az üç önemli dönüşüm gördüm. Bu dönüşümlerin etkilerini anlamak, içerik ve pazarlama stratejinizi geleceğe hazırlamanıza yardımcı olabilir.

Yıkım 1: müşteri medya tüketimi ve markanın önemi

İşlerin daha hızlı ilerlediğini, insanların içerik konusunda daha fazla seçeneğe sahip olduğunu ve markalı deneyimlere duyulan güvenin talep yaratma ve sadakat oluşturmada daha büyük bir rol oynadığını söylemenin süslü bir yoludur.

İnsanların içeriği tüketme ve içerikle vakit geçirme biçimlerindeki değişime hiç şüphesiz aşinasınız. Bu noktalardan bazılarını yakın tarihli bir haber videosunda ve makalede paylaşmıştım:

• 2023, çevrimiçi video ile geçirilen zamanın televizyonu geçtiği ilk yıl oldu.
• YouTube, Netflix’in %7,9’luk oranını geride bırakarak televizyon yayınlarının %8,6’sını oluşturuyor.
• İki yıl önce sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, medya ile geçirilen zamanın %39’unu oluşturuyordu.

Ancak bu istatistiklerin, sadece dikkat çekmeye odaklanan kısa, kışkırtıcı sosyal videoların yankı uyandıran tek içerik olduğu anlamına geldiğini düşünerek hata yapmayın.

Hızlı bir şekilde değer sunarak müşterilerin dikkatini çekebilirseniz, farklılaştırıcı bir deneyim yaratma fırsatına sahip olursunuz.

Bu eğilim, etkileşim akışını kesintiye uğratan her şeye karşı sabrın azaldığını da gösteriyor. Örneğin, yakın zamanda yapılan bir araştırma, insanların cep telefonlarına gelen tanımlanamayan çağrıların ancak yarısını yanıtladığını ortaya koymuştur.

İnsanlar yalnızca kesintilerden hoşlanmıyor, aynı zamanda içerikleri kolayca değiştirebileceklerini de biliyorlar. TikTok videosunu beğenmediniz mi? Yukarı kaydırın. Netflix programını beğenmediniz mi? Hemen çıkın ve başka bir şeye geçin. Arama yaptıktan sonra saniyeler içinde ihtiyacınız olan kaynaklara ulaşamıyor musunuz? Cevabı yapay zekadan isteyin.

Bu kesintilerin marka üzerindeki etkisi beni oldukça etkiliyor. Sabır eksikliği ve alternatif içeriklere kolayca ulaşılabilmesi, bir marka mirası oluşturma yeteneğini (ve bazılarına göre ihtiyacını) ortadan kaldırıyor.

1958 yılında, Standard & Poor’s endeksinde yer alan bir şirketin ortalama ömrü 67 yıldı. Altmış yıl sonra bu süre, 15 yılın altına düşmüştür.

Ürün ve hizmet markaları, girişimler, moda veya medya gibi evrim geçiriyor. Markalar piyasaya sürülüyor, tanınıyor, kitlelerin güvenini kazanıyor ve sonra gözden düşüyor, eskiyor ya da yerini yenisi alıyor.

İronik bir şekilde, birden fazla içerik platformunda var olma çabası, bazı markaların kurumsal markalaşmada daha minimalist bir yaklaşım benimsemelerine yol açtı – çoğu artık buna “blanding” diyor.

İlginç bir şekilde, başarılı şirketler içerik markaları kurmaya veya satın almaya ve bunları parlayan medya çekicileri gibi kullanmaya yöneliyor.

Bu özel, markalı deneyimler, genel olarak markaların kısa ömürlerinden yararlanarak kısa vadede yoğun işleri yapmak üzere tasarlanmıştır. Bu içerik markaları, anında güven ve derin bir etkileşim yaratmayı amaçlar, ancak hedeflerine ulaşamazlarsa ya da modası geçerse bir kenara atılabilirler.

Örneğin, fast food üreticisi Chick-fil-A kısa süre önce yeni bir yayın hizmeti başlattı. Ancak, bu bir yayın hizmetinden çok, herhangi bir dijital platform aracılığıyla dağıtılabilecek yeni şovlar (yani içerik markaları) yaratma çabasıdır.

Bu da ikinci bir bozulmaya yol açıyor.

Yıkım 2: fiziksel varlığın azalması

Herkesin farkına vardığı bir şey varsa, o da fiziksel varlığın ne kadar değerli olduğudur. Bir şeyin elinizden alınması, ona ne kadar değer verdiğinizi anlamanızı sağlar.

Uzaktan, serbest ve kısmi çalışmanın hızla artması, kültürel zihniyetimizi yeniden şekillendirdi. İnsanlar, fiziksel ayrılığı sürdürmek için güçlü bir tercih geliştirdiler. Bu da yüz yüze bağlantıların daha özel ve nadir hissedilmesine neden oluyor.

Basit bir ifadeyle, insanlar artık kişisel alanlarına ve çevrelerine eskisinden daha fazla değer veriyor.

Daha fazla insan “Evden çalışmaya daha çok değer vermeye başladım” ya da “İş yerimdeki fiziksel varlığım pandemi öncesine göre daha mı değerli?” diye düşünüyor.

Ayrıca, fiziksel olarak başka bir yerde olmayı tercih ettiğimiz için, gerçekten bizzat bir yerde bulunmamız gerekip gerekmediğini daha eleştirel bir şekilde sorguluyoruz. “İş, WiFi’nin olduğu yerdedir” sözü hala yaygın.

Bazı şirketler, çalışanlarından ofislerine dönmelerini talep ediyor. Etkinliklere (iş ve diğer) katılım arttı.

Ancak, bu etkinliklerin niteliği ve kalitesi, katılımcıların daha yüksek taleplerini karşılamak amacıyla değişti.

Fiziksel varlık daha değerli olmaya devam ettikçe, yüz yüze etkinlikler (hala en etkili içerik pazarlama taktikleri arasında) lüks ürünler haline geldi. Dolayısıyla bu etkinliklerde sunulan içeriğin gerçekten kaliteli olması gerekiyor.

Belki de daha az belirgin olan bu eğilim, dijital içerik deneyimleri üzerinde de yeni bir baskı oluşturuyor. Neden mi? Çünkü dijital içerik platformları aynı zamanda fiziksel varlığın vekili olarak hareket etmek zorunda.

Tüm dijital içerikler (etkinlikler, düşünce liderliği vb.) farklılaştırılmalıdır çünkü kitleler daha fazlasını bekliyor ve içerik gürültüsü giderek daha çılgın bir hale geliyor.

B2B şirketi Salesforce’un Salesblazer’ın lansmanına yaptığı yatırım, bu eğilimi gözler önüne seriyor. Yıllar önce Salesblazer, satış haberleri ve trendlerini kapsayan bir blog olarak başlatılmış olabilir.

Ancak bu ödüllü proje, bir kaynak merkezi, bir blog, bir eğitim platformu ve bir topluluk haline geldi. Kendini “satış için en büyük ve en başarılı topluluk” olarak pazarlıyor.

Bu da bizi üçüncü bozulmaya getiriyor.

Kesinti 3: güven ve doğruluğun azalması

Amerika Birleşik Devletleri’ndeki seçimlere yaklaşırken, dünya her zamankinden daha fazla bölünmüş hissediyor. Ana akım medyaya duyulan güven şu ana kadar gördüğümüz en düşük seviyede. İster hükümetten, ister işletmelerden ya da kar amacı gütmeyen kuruluşlardan gelsin, yanlış bilgi salgını, kurumlara ve liderlerine karşı yaygın bir güvensizliğe yol açtı. Üretken yapay zeka, bu güven kaybını daha da kötüleştiriyor.

Çıta bu kadar düşükken, pazarlamacıların bir farklılaşma unsuru olarak güven inşa etmek için içeriği kullanma fırsatı (ve belki de sorumluluğu) var.

Mükemmel pazarlama, müşterilerin yatırım yaptığı ve işletme için zenginlik yaratabilecek bir değer katar. Ancak tüm müşteri yatırımları, sadece satın almayı içermez.

Pazarlamadan farklı şekillerde para kazanabilirsiniz – zaman, ilgi, yönlendirmeler, kişisel veriler, marka sadakati ve hatta güven yoluyla. Tüm bunlar işletme için zenginliğe dönüştürülebilir.

2025’te içerik ve pazarlama

Bu üç yıkımı bir bağlama oturttuğunuzda, pazarlamanın geleceği olmasa da, pazarlamanın geleceğine ilişkin bazı kalıpları görmeye başlayabilirsiniz.

İçerik ve pazarlamanın geleceği:

• Güven ve doğruluğun yaratılması
• Kitlelerin artan beklentilerine saygı duyan farklılaştırılmış dijital ve fiziksel içerik deneyimleri
• İzleyicilerin alternatif medya biçimlerinde değer arama istekliliğini dikkate alan, kesintisiz iletişim olmadan hızlı değer sunumu

İçerik ve pazarlama yeniden evrim geçiriyor. Hem içerik stratejisi hem de bir uygulama olarak pazarlama, iş için daha değerli ve zenginleştirici olma fırsatına sahip – eğer yolumuzdan çekilebilirsek.

İçerik ve pazarlamanın çıktıları, markanın ürün ve hizmetleri kadar önemliymiş gibi ele alınsaydı ne olurdu?

Zamanınızın çoğunu, çıktının kalitesine bakmaksızın en verimli süreci yaratmak için bir şeyleri değiştirmekle mi geçirirdiniz?

Markalar pazarlamayı, kitleleri müşteri olmaya ikna etmek için faaliyetler geliştiren ve içerik oluşturan bir gider kaleminden daha fazlası olarak görseydi ne olurdu?

Markalar, pazarlamayı müşteri yolculuğunun tamamını geliştiren bir işlev olarak ele alsa ve birincil işlevi, kitleler için çeşitli şekillerde para kazanılabilecek (bunlardan yalnızca biri ürün ve hizmet satın almak) deneyimler yaratmak olsa nasıl olurdu?

Daha da basit bir ifadeyle, ya değer katmak, kitlelerden para kazanmak ve içeriğe markaların ürünleri kadar önem vermek, pazarlamanın geleceğiyse?

Elli yıl önce Nobel ödüllü fizikçi Dennis Gabor, Inventing the Future (Geleceği İcat Etmek) adlı kitabında şöyle yazmıştı:

“Akla gelebilecek her türlü elektronik bilgisayar tarafından desteklense bile rasyonel düşünce geleceği tahmin edemez… Yapabileceği tek şey olasılığın haritasını çıkarmaktır… Teknolojik ve sosyal icatlar bu olasılığı her geçen gün genişletmektedir… Gelecek tahmin edilemez ama gelecekler icat edilebilir.”

2025 yılında büyük pazarlama bir komutla icat edilmeyecek. Bizim tarafımızdan icat edilecek.

Kaynak: https://contentmarketinginstitute.com

Facebook\\\\\\\'ta paylas

Tweetle